Sultanbet Hakkında Şikayetvar Yorumları
Herkesin büyük bir yanlış içerisinde olduğu aslında çok önemli olan bir konudan söz etmek istiyoruz. Sektördeki oyuncular ilk başta karar verirken sadece bonuslar ve ekstra avantajlar göz önünde bulundurularak karar vermeye çalışıyorlar. Ancak sadece kazanç odaklı düşünen oyuncular sitelerin herhangi bir olumsuz durumda nasıl tavır takındıkları ya da yaşanan problemlerde ne gibi bir hal içerisinde oldukları ile ilgili bir araştırma yapmıyorlar. Sizlere en önemli şikayet platformlarından şikayetvarın Sultanbet sitesi özelinde incelemesini yaparak sizlere sektörel önemli bilgiler vereceğiz.
Sultanbet Şikayet Var Yorumları
Sultanbet 2016 senesinden beri Türkiye pazarında faaliyette olan ve bu dönem içerisinde binlerce kişiden oluşan sağlam bir müşteri kitlesine sahip olmuş başarılı bir online casino ve bahis şirketidir. Bu süre boyunca tabi ki sistemsel bazı eksiklerden veya 3. şahıslardan kaynaklanan müşteri şikayetleri oluşmuştur. Sultanbet hakkında şikayetvar yorumları incelendiğildiğinde en önemli konu olarak hiçbir müşterinin mağdur edilmeden herkesin problemleri ile ilgilenildiğini ve çözüme kavuşturulduğunu belirtebiliriz. En önemli konu olarak görülen para çekim ve yatırma işlemlerinde yaşanılan ciddi bir sorun gözükmemekle beraber bazı gecikmeler yaşanılmış ve bu sorunlar en kısa süre içerisinde müşterilerimizle iletişim halinde kalınarak çözüme kavuşturulmuştur. Müşteri genel şikayetlerindeki başarı oranına baktığımızda %95 gibi bir başarı oranı gözükmekte ve bu başarı oranı da sektör ortalamalarının kat be kat üstünde bir rakamdır. Şikayetvar yorumları incelendiği zaman ikinci sırada gelen erişim problemleri ile karşılaşmaktayız. Erişim problemleri genel olarak sektörün bir sorunu olmakla beraber Sultanbet teknik ekibi anında müdahale ederek bu sorunun herhangi bir müşterimize mağduriyet yaşatmasına engel olmaktadırlar. Bir diğer şikayet konusu hesap giriş problemleri olmakla beraber bu şikayet sebepleri ise basit yazım yanlışları ya da şifre unutma problemlerinden kaynaklanmaktadır. Yaşanılan sorunların genel incelemesinde ise müşterilerimizin mali olarak kayıp yaşamasına neden olacak herhangi ciddi bir problemle karşılaşılmamıştır. Öte yandan uzun süredir sektörde faaliyet gösteren Sultanbet için girilen şikayet sayısı da ciddi sayıda değildir. Bu süre zarfında online bir sektörde bu sayıda şikayet olması gayet normal olarak görülmektedir.
Müşterilerimiz arasında yapılan araştırmalarda esas problemin sorun yaşanılması değil yaşanılan sorun karşısında herhangi bir muhattap bulunamaması olarak gözlenmiştir. Sultanbet gerek site içi erişim olsun gerekse de şikayetvar gibi yorum şikayet platformlarında olsun gereken cevaplar müşterilerimize verilmekte ve sorunları ile anında ilgilenilerek çözüme kavuşturulmasına çalışılmaktadır.
Önce müşteri memnuniyeti odağı ile bütün çalışmalarında bunu ön plana çıkaran Sultanbet müşteri talepleri ve şikayetleri doğrultusunda gereken teknik düzenlemeleri yapabilecek bir teknik ekibe ve sisteme sahiptir. Sizlerde, sadece sizi sitede görmek için çaba harcayan ve ardından yaşadığınızda sorunlarda hiçbir aksiyon almayan sitelerde veya sizin için herhangi bir geliştirme yapmayı göze alamayan sitelerde işlem yapmayınız. En büyük şansınız Sultanbet gibi bir sitenin sizlerin hizmetinizde bulunması. Eğlenerek kazanmanın ve müşteri ilişkilerinin en iyi olduğu site Sultanbet sizleri misafir etmekten mutluluk duyacaktır.
